FAQ Versand- und Rückerstattungsrichtlinien
Versand in Deutschland:
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet, nachdem die Zahlung von Colourina Design bearbeitet und liebevoll verpackt wurde. Alle Bestellungen werden sicher im Briefumschlag/Paket mit der Deutschen Post verschickt. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Tage.
Internationales Versenden:
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich nach der Zahlungsabwicklung bearbeitet. Alle Bestellungen werden von Colourina Design liebevoll verpackt und sicher im Umschlag mit der Deutschen Post verschickt. Lieferzeiten 8-15 Tage
Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.
Rückgabe und Stornierung
Wir freuen uns, wenn Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte es jedoch aus irgendeinem Grund nicht passen und Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises + der Versandkosten (sofern in der Bestellung kein kostenloser Versand enthalten war) über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode .
Bitte senden Sie uns zunächst eine kurze Nachricht unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der zurückzusendenden bzw. stornierten Artikel. Es wäre für uns auch sehr hilfreich, den Grund für die Rücksendung zu kennen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Rückgabebedingungen
Käufer sind für die Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.
Bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Reklamation (z. B. defektes Produkt) oder Umtausch: Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail (hello@colourinadesign.de)